Términos y Condiciones – VideoBuilder Lat
1. Identificación del prestador
Este servicio es operado por María de los Ángeles Guiberra Toledo, RFC GUTA7506259C2, con domicilio fiscal en Zapotecas, Ecatepec de Morelos, México, correo de contacto contacto@gomifun.lat.
2. Servicios ofrecidos
VideoBuilder Lat ofrece acceso a una plataforma de creación de videos cortos automatizados con inteligencia artificial. Los planes disponibles son:
- Plan Básico: acceso individual, hasta 20 videos al mes, plantillas estándar, música y editor.
- Plan Pro: acceso para pequeños equipos, videos ilimitados, soporte prioritario y plantillas premium.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar datos verídicos al registrarse.
- No usar bots ni medios automatizados para acceder.
- No generar contenido violento, sexual, discriminatorio o ilegal.
4. Pagos y facturación
Los precios incluyen IVA conforme a la legislación mexicana. El usuario podrá solicitar factura electrónica (CFDI) proporcionando sus datos fiscales. El prestador se encuentra inscrito en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO).
5. Reembolsos y cancelaciones
Se ofrecen reembolsos únicamente si el usuario no ha iniciado el periodo de suscripción. Una vez iniciado, no hay devoluciones.
6. Propiedad intelectual
El software, plantillas y recursos son propiedad de VideoBuilder Lat o sus licenciantes. Los usuarios conservan derechos sobre los videos que crean.
7. Limitación de responsabilidad
VideoBuilder Lat no garantiza resultados específicos (ej. viralidad de los videos). No se hace responsable por fallos técnicos ajenos al control del prestador.
8. Indemnización
El usuario acepta indemnizar a VideoBuilder Lat por cualquier daño causado a terceros derivado del uso indebido de la plataforma.
9. Jurisdicción aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México.
Política de Reembolso – VideoBuilder Lat
En VideoBuilder Lat buscamos ofrecer transparencia y confianza a nuestros clientes. Por ello, establecemos la siguiente política de reembolso:
1. Condiciones generales
- Los pagos realizados por suscripciones al Plan Básico o Plan Pro se consideran definitivos una vez iniciado el periodo de suscripción.
- El usuario acepta esta política al momento de realizar la compra.
2. Reembolsos antes de iniciar la suscripción
- Si el usuario solicita la cancelación antes de que inicie el periodo de suscripción, se otorgará un reembolso completo del monto pagado.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
3. Reembolsos después de iniciar la suscripción
- Una vez iniciado el periodo de suscripción, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
- El usuario podrá cancelar su suscripción para evitar cargos futuros, pero no se devolverán pagos ya efectuados.
4. Casos especiales
- En caso de errores técnicos atribuibles directamente a VideoBuilder Lat que impidan el acceso al servicio, se evaluará la situación y podrá otorgarse un reembolso parcial o total.
- No se otorgarán reembolsos por problemas derivados de la conexión a internet del usuario, configuraciones de dispositivos o mal uso de la plataforma.
5. Contacto
Para solicitar un reembolso conforme a esta política, el usuario deberá enviar un correo a contacto@gomifun.lat indicando:
- Nombre completo
- Correo registrado en la plataforma
- Fecha de compra
- Motivo de la solicitud
Política de Privacidad – VideoBuilder Lat
En VideoBuilder Lat respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
María de los Ángeles Guiberra Toledo, RFC GUTA7506259C2, con domicilio fiscal en Zapotecas, Ecatepec de Morelos, México, correo de contacto contacto@gomifun.lat.
2. Datos que recopilamos
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
- Datos fiscales para emisión de CFDI
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Proveer acceso a la plataforma de creación de videos
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI)
- Procesar pagos y suscripciones
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
4. Protección de datos
VideoBuilder Lat implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
5. Compartición de datos
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros.
Únicamente se comparten con proveedores de pago y facturación para cumplir con obligaciones legales y contractuales.
6. Derechos ARCO
El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo contacto@gomifun.lat.
La solicitud debe incluir nombre completo, correo registrado y descripción clara del derecho que desea ejercer.
7. Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones fiscales aplicables.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
9. Cambios a esta política
VideoBuilder Lat se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con fecha de actualización.
10. Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México.
Última actualización: 01/12/2025